Política de Envíos
INFORMACIÓN SOBRE LOS ENVÍOS
Ofrecemos un servicio de envío seguro y con seguimiento para todos nuestros pedidos.
Los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables. Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento para consultar el estado de la entrega.
PLAZO DE ENTREGA
El plazo estimado de entrega es de 5 a 15 días laborables, dependiendo del país de destino, la demanda y el servicio de transporte.
Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden producirse variaciones debido a circunstancias externas, como retrasos del transportista, periodos de alta demanda, festivos u otras situaciones fuera de nuestro control.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
En cuanto tu pedido sea enviado, recibirás por correo electrónico la información de seguimiento correspondiente.
Podrás utilizarla para consultar el progreso de tu envío hasta su entrega.
POSIBLES RETRASOS
Trabajamos para que todos los pedidos lleguen dentro del plazo estimado. Sin embargo, en determinadas circunstancias pueden producirse retrasos durante el transporte.
Si se produce una incidencia significativa con tu entrega, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos ayudarte.
Tus derechos como consumidor en caso de retraso o falta de entrega se mantienen de acuerdo con la legislación aplicable.
DIRECCIÓN DE ENTREGA INCORRECTA O INCOMPLETA
Antes de finalizar tu compra, comprueba cuidadosamente que la dirección de entrega sea correcta y esté completa.
Si detectas un error después de realizar el pedido, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Si el pedido todavía no ha sido enviado, intentaremos actualizar la dirección.
Si el pedido ya ha sido enviado, es posible que no podamos modificar la dirección de entrega. Los costes adicionales ocasionados por una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente podrán correr a cargo del cliente cuando corresponda.
Esta política no limita los derechos que te correspondan como consumidor conforme a la legislación aplicable.